حقيبة تدريبية : مبادئ إدارة الجودة الشاملة

حقيبة تدريبية : مبادئ إدارة الجودة الشاملة

  • النوع : حقائب تدريبية
  • حالة التوفر : متوفر



التحقق
  • حقيبة تدريبية : مبادئ إدارة الجودة الشاملة
دليل المدرب1
مذكرة المتدرب2
نسخة العرض3
الأنشطة4
الملف التعريفي5
فيديوهات6


حقيبة تدريبية : مبادئ إدارة الجودة الشاملة


مقدمة عن البرنامج

تقاس اليوم المنظمات بمدى جودة خدماتها ومنجاتها ورضى عملائها وفاعلية منظومتها القادرة على تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها .

إن الجودة الشاملة اليوم ليست مجرد رضى العميل بل هي ضمانة استمرار المنظمات في ظل تحديات العصر ومستجداته ومتطلباته .

والجودة ليست قرار فردي بل هي ثقافة مؤسسية يتشارك فيها كفاة العمالين ضمن المنظمة ، ولهذا فإنه من الهام إكساب العاملين المعارف والمهارات والخبرات التي تمكنهم من تطبيق مفاهيمها بكفاءة وفعالية وتبادل الخبرات بينهم وبين المنظمات المطبقة للجودة كنظام اساسي في عملها يسهم في تقليص فجوة الأداء .

ونحن في مهارات النجاح كمختصين في مجال التنمية البشرية والإدارية بالعالم العربي ندرك الصعوبات التي تواجه تطببيق نظام الجودة في منظماتنا العربية ، ولهذا فقد قام المختصين من مدربينا وخبراء الإدارة وعلم النفس بتصميم حقيبة تدريبية تخصصية في مجال مبادئ الجودة متوافقة والمنهجية العلمية في هذا المجال ومزودة بالخبرات والمعارف والمهارات التطبيقية العملية من خلال تمارين تطبيقية تساهم في تلبية حاجات المنظمات والمشاركين في هذا البرنامج التدريبي .

ويطيب لنا ان نقدم لكم هنا توصيف لهذه الحقيبة التدريبية متمنين لكم المتعة والفائدة .

 عدد الأيام والساعات التدريبية للبرنامج
عدد الفترات التدريبية لليوم الواحد عدد الساعات التدريبة في الفترة الواحدة عدد الأيام التدريبية مجموع عدد الساعات التدريبية
فترة واحدة 5 5 25
توزيع فترات التدريب لليوم الواحد
يختار المنظمين أحد الفترات أما الصباحية أو المسائية لإقامة البرنامج بما يتناسب مع امكانيات ورغبات المتدريبن واحتياجات العمل وفق التوزيع الزمني التالي :
أ . الفترة الصباحية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 8-9.30 9.30 -10 10- 12 12-12.30 12.30-2
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعتين نصف ساعة ساعة ونصف فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة


ب . الفترة المسائية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 4.30 -6 6-6.30 6.30-8 8-8.30 8.30-10.30
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعة ونصف نصف ساعة ساعتين فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة


ملاحظة : يمكن للجهة المنظمة التعديل في زمن بداية ونهاية الفترة بما يتناسب مع المنظقة الزمنية لتنفيذ البرنامج والثقافة السائدة في المنطقة والمنظمة مع المحافظة على نفس المقدار المحدد للفترات التدريبية والاستراحات.
المستهدفون من البرنامج التدريبي
أهداف البرنامج التدريبي

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :
إقتناع المشاركين بجدوى الجودة الشاملة كمدخل متكامل للعملية الإدارية وكمدخل لتطوير الأداء الكلي للمنظمات مع إضافة معرفة جديدة للمشاركين في هذا المجال .

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي 

في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله:
المصطلحات الفنية المستخدمة في الجودة الشاملة ( العناصر ـ المعايير ) .


عناصر تحسين الجودة ( المطابقة للمتطلبات ـ عدم المعيب ـ الوقاية ـ تكلفة المطابقة ـ تكلفة عدم المطابقة ـ تكلفة الجودة ) .


عملية تحسين الجودة ( الالتزام و الولاء و القدرة و وجود فريق لتحقيق الجودة و الوعي والتعلم والقياس و استبعاد أسباب حدوث الأخطاء و مجلس الجودة و إعادة عملية التحسين باستمرار ) .


الأنظمة و الوسائل المستخدمة في الجودة الشاملة ( نظام المعلومات ، العوامل المؤثرة على أداء النظام ، معايير نجاح النظام ، كيفية تحقيق الرقابة الفنية ، التغلب على فقدان السيطرة ، الرقابة الديناميكية على الجودة ) .


أمثلة تطبيقية .


تحتوى الحقيبة على :

دليل مدرب doc + PDF

مذكرة متدرب doc + PDF

الانشطة doc + PDF

الفديوهات والصور المساعدة png + jpg + video

الملف التعريفى doc + pdf

نسخة العرض ( البوربينت powerpoint

برشور اعلانى للدورة psd + png

جميع الملفات متاحة للتعديل والتطوير .. ومتوافقة مع كافة الاجهزة

واصدارات المختلفة للـ

microsoft office 2007-2010-2003

Word - powerpoint - excel - photoshop

وفى اخر الموضوع اضافة هذا

للطلب :

info@hakapetk.com

00966 - 0567518848 متوفر Whatsapp+Viber

Top